払い戻しと返品

返品

すべてのセール品は最終セールとなります。

製品に欠陥がない限り、返品は受け付けておりません。万が一、欠陥品または破損品が発送された場合は、商品到着後30日以内に欠陥を報告し、欠陥の写真を提出していただければ、交換品を提供いたします。サイズが小さすぎる、または大きすぎるという理由での返品、交換、代替品は受け付けておりません。当社のサイズに関する完全な情報を提供しており、購入前に測定を行うのはお客様の義務です。

返品は以下の条件でのみ受け付けます。

• 返品は、商品を受け取ってから30日以内にPolaidi Jewelryが受け取る必要があります。
• 返品される商品は、未着用で新品の状態である必要があります。
• すべての返品には、1パッケージにつき30%の再入荷手数料がかかります。

商品を返品する前に、必ず当社に通知してください。氏名、注文番号、返品を希望する商品をお知らせください。 承認されていない限り、商品を返送しないでください。 返品された商品は、新品の状態であり、受け取ったときと同じオリジナルパッケージに入っている必要があります。

返品にかかるすべての送料は、お客様のご負担となります。商品の合計金額から30%の再入荷手数料を差し引いた金額が返金されます。当社のカスタマーサービスチームは、お客様の懸念事項を常にサポートいたします。

返金

返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。返品された商品を受け取った後、Polaidi Jewelryは、30%の再入荷手数料を差し引いた元の購入価格を顧客のアカウントに返金します。 Polaidi Jewelryは、チェックアウト手続き中に提供された配送先住所が不正確または不完全であったために注文が届かなかった顧客には返金しません。ただし、その注文が配達不能と分類され、Polaidi Jewelryに返送された場合は除きます。米国内での注文で荷物が行方不明になった場合、返金または新しい荷物を発送いたしますが、これはお客様に一度も配達されなかった荷物のみに適用されます。荷物が配達されたにもかかわらず受け取らなかった場合は、郵便局に連絡して問題を解決するのはお客様の責任です。郵便局に連絡し、行方不明の荷物についてクレームを申し立てるのはお客様の責任です。

交換

商品を交換するには、まず当社にご連絡いただき、返品の承認を得てください。返品が承認されたら、メールの請求書を印刷し、商品と一緒に返送してください。請求書に交換したいものを記入してください。商品を受け取り次第、48時間以内に状況を確認し、新しい商品を発送いたします。